服务条款

Fairmate 服务条款
2025/12/12

服务条款

最后更新日期:2025年12月12日

欢迎使用 Fairmate(以下简称"本服务"或"我们")。请在使用本服务前仔细阅读以下条款。使用本服务即表示您同意遵守这些条款。


1. 服务说明

1.1 服务性质

Fairmate 是一款劳动权益测算与仲裁材料自助生成工具,帮助用户:

  • 计算经济补偿金、赔偿金、未休年假等劳动权益
  • 了解相关法律法规
  • 生成仲裁申请书等法律文书
  • 存储和整理劳动关系证据

1.2 重要声明

本服务不提供法律咨询,不替代律师服务。

  • 本服务提供的所有内容(包括诊断结果、金额估算、文书草稿等)仅供参考
  • 我们不承诺案件结果、胜诉率或具体可获得金额
  • 最终案件处理结果取决于证据情况、仲裁员/法官裁量等多重因素
  • 如有复杂法律问题,建议咨询专业律师

2. 用户账户

2.1 账户注册

  • 您需要提供真实、准确的信息进行注册
  • 您应妥善保管账户密码,对账户下的所有活动负责
  • 如发现账户被盗用,请立即联系我们

2.2 账户限制

您不得:

  • 创建多个账户以规避限制
  • 将账户转让或出借给他人
  • 使用他人身份信息注册账户

3. 服务使用规范

3.1 合法使用

您同意仅出于合法目的使用本服务,不得:

  • 上传违法、侵权或不当内容
  • 干扰或破坏服务的正常运行
  • 尝试未经授权访问系统或数据
  • 使用自动化工具批量访问服务

3.2 内容准确性

  • 您应确保提供的诊断信息真实准确
  • 我们的计算结果基于您提供的信息,如信息有误,结果可能不准确
  • 您应自行核实生成的法律文书内容

4. 付费服务

4.1 收费项目

本服务包含免费和付费功能:

  • 免费:劳动权益诊断计算
  • 付费:按单次案件收取的服务(如仲裁申请书生成)、按周期收取的护盾会员等

4.2 支付与退款

  • 付费服务在支付完成后即时生效
  • 数字产品(如文书生成)一经交付,不支持退款
  • 如因服务故障导致无法使用,您可联系我们申请退款

4.3 价格变更

我们保留调整服务价格的权利。价格变更不影响已完成的订单。

4.4 授权范围与专业使用

  • 按次付费的产品(例如谈判支持包、仲裁文书包等)按单个劳动争议案件授权,每次购买仅适用于对应案件,不得在多个不相关案件中重复使用。
  • 护盾会员等订阅产品提供的是长期权益和折扣,不自动包含任何具体案件的付费服务。
  • 未经我们书面许可,您不得以本服务为核心,为第三方批量提供有偿法律服务;如需律所/团队级使用,请联系 Fairmate 获取专业版授权。

5. 知识产权

5.1 我们的权利

  • 本服务的软件、设计、内容等知识产权归我们所有
  • 未经授权,您不得复制、修改、分发本服务的任何部分

5.2 您的内容

  • 您上传的证据材料等内容,知识产权归您所有
  • 您授权我们为提供服务的目的使用这些内容

6. 免责声明

6.1 服务可用性

  • 我们尽力保持服务的稳定运行,但不保证服务不间断或无错误
  • 我们可能因维护、升级等原因暂停服务

6.2 结果准确性

  • 诊断结果和金额估算仅供参考,不保证与实际仲裁结果一致
  • 法律法规可能变更,我们尽力保持信息更新,但不保证实时准确

6.3 责任限制

在法律允许的范围内:

  • 我们不对因使用本服务导致的任何间接、附带或惩罚性损害承担责任
  • 我们的总责任不超过您支付给我们的服务费用

7. 隐私保护

您的隐私对我们非常重要。请查阅我们的隐私政策了解我们如何收集、使用和保护您的个人信息。


8. 服务变更与终止

8.1 服务变更

我们保留随时修改、更新或终止服务的权利。重大变更会提前通知用户。

8.2 账户终止

以下情况我们可能终止您的账户:

  • 违反本服务条款
  • 长期未使用账户
  • 根据法律要求

9. 争议解决

9.1 适用法律

本条款受中华人民共和国法律管辖。

9.2 争议处理

因本服务产生的争议,双方应首先友好协商解决。协商不成的,提交深圳市有管辖权的人民法院诉讼解决。


10. 条款更新

我们可能会不时更新本服务条款。更新后的条款将在本页面发布,并更新"最后更新日期"。继续使用本服务即表示您同意更新后的条款。


11. 联系我们

如果您对本服务条款有任何疑问,请联系:


本服务条款自发布之日起生效。

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